Preguntas frecuentes

Respuestas breves a preguntas habituales.

Primeros pasos

¿Qué es Burtz?

Burtz es un mercado impulsado por la comunidad que conecta a amantes de los libros en tu ciudad. Descubre libros, comparte los tuyos y conecta con lectores, bibliotecas personales y vendedores profesionales.

¿Cómo funciona Burtz?

La experiencia prevista reúne la búsqueda de libros, la elección de cómo obtenerlos, la entrega o intercambio local y su paso al siguiente lector. Únete a la lista de espera para saber cuándo estarán disponibles estas funciones en tu ciudad.

Ciudades y lanzamiento

¿Está Burtz disponible en mi ciudad?

Burtz prepara su lanzamiento ciudad a ciudad. Las ciudades mostradas están actualmente en fase previa al lanzamiento. Elige la tuya y únete a la lista de espera para recibir sus novedades.

¿Cómo puedo añadir mi ciudad?

Usa «Encuentra tu ciudad». Si no aparece, elige «Mi ciudad no está en la lista» e indica su nombre y país en tu solicitud.

¿Cuándo se lanzará la aplicación Burtz?

El calendario dependerá de la preparación de cada ciudad. Compartiremos las fechas confirmadas con las personas inscritas para esa ciudad.

Compra y venta

¿Puedo comprar un libro en este sitio?

Este es el sitio previo al lanzamiento. No acepta pedidos ni pagos; la disponibilidad confirmada del mercado se anunciará antes de su apertura.

Alquiler e intercambio

¿Puedo vender, alquilar e intercambiar libros?

Son parte de la experiencia prevista de Burtz. La disponibilidad dependerá de la ciudad y la etapa; unirse a la lista de espera no crea un anuncio ni una transacción.

¿Cómo funcionarán el alquiler y el intercambio?

El alquiler y el intercambio forman parte de la experiencia prevista de Burtz. Disponibilidad, condiciones y normas de devolución deben confirmarse antes del lanzamiento.

Bibliotecas personales

¿Qué es una biblioteca personal?

Una biblioteca personal es una colección de libros que una persona comparte con lectores cercanos. Elige «Biblioteca personal» en el formulario e indica aproximadamente cuántos libros quieres compartir.

Pagos y cobros

¿Están activos los pagos o cobros semanales?

No. Este sitio no procesa pagos ni cobros. Los proveedores, comisiones y calendarios deberán confirmarse antes de la apertura del mercado.

Envío y entrega

¿Puedo organizar una entrega ahora?

En este sitio previo al lanzamiento no se pueden reservar entregas. Los puntos de recogida, taquillas y encuentros locales del diseño ilustran la experiencia prevista, no servicios reservables actualmente.

Cuentas y verificación

¿Inscribirse crea una cuenta?

No. Solo registra una expresión de interés cuando el formulario confirma el guardado. No crea un perfil en el mercado ni verifica una identidad.

Socios

¿Cómo puedo hacerme socio?

Elige «Socio» en el formulario. Cuéntanos sobre tu librería, editorial, biblioteca u otro proyecto relacionado con los libros y qué quieres construir con Burtz.

Seguridad y privacidad

¿Se mostrará mi correo públicamente?

No. Los datos de los solicitantes y sus mensajes no forman parte de la información pública de las ciudades. El consentimiento de marketing es separado y opcional.

¿Por qué el formulario indicó que mis datos no se habían guardado?

Solo aparece un mensaje de éxito tras confirmar el guardado. Si el servicio no está conectado o no puede confirmar la escritura, el formulario lo indica en lugar de fingir que ha guardado los datos.

¿Tienes más preguntas?

Contacto